Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản; tham chiếu chính sách bảo mật này để giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong suốt vòng đời tài khoản và yêu cầu bạn đồng ý với cả hai văn bản khi đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCập nhật chính sách minh bạch
Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Như Thế Nào Ở Việt Nam
medik8 vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như duy trì lịch sử phiên chơi của bạn. Chúng tôi mã hóa mọi thông tin nhạy cảm bằng giao thức bảo mật SSL 256-bit, lưu trữ dữ
liệu trên máy chủ được giám sát liên tục và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cổng hỗ trợ hoặc email trực tiếp tới bộ phận dữ liệu của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật
định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý và công nghệ bảo mật mới nhất mà chúng tôi triển khai trên nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cần Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư? Chúng Tôi Sẵn Sàng
Nếu bạn muốn rà soát dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình tài khoản, chọn danh mục Bảo Mật Dữ Liệu và nhân viên sẽ kết nối với bạn trong vài phút để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay lập tức.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề; chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn cụ thể hoặc xác nhận hoàn tất thao tác bạn yêu cầu.
Cổng Trợ Giúp
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu; bạn sẽ thấy biểu mẫu nhanh để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp không cần email.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Trong Mọi Bước
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn công nghiệp và kiểm toán định kỳ để đảm bảo thông tin của...
Mã Hóa SSL Toàn Bộ
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng chứng...
Lưu Trữ Dữ Liệu Tuân Thủ
Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận quốc tế, với kiểm soát vật...
Ẩn Danh Hóa Nhật Ký
Khi chúng tôi phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng, địa chỉ IP và dữ liệu...
Quyền Truy Cập Hạn Chế
Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật được phép đọc thông tin cá nhân của bạn, và...
Không Bán Dữ Liệu
medik8 không chia sẻ, cho thuê hoặc bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của...
Cập Nhật Chính Sách Công Khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng ngay trên trang này kèm...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
Chính Sách Bảo Mật Của Chúng Tôi So Với Các Trang Liên Quan
Chúng tôi duy trì các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu giống nhau trên tất cả trang pháp lý – điều khoản dịch vụ, quy tắc cookie và chính sách này đều...
Chính Sách Cookie
Liệt kê các cookie phiên và cookie phân tích mà trình duyệt của bạn lưu trữ; tất cả dữ liệu cookie được xử lý theo nguyên tắc bảo mật tương tự như thông tin tài khoản mà chính sách này mô tả.
Xác Minh Tài Khoản
Khi bạn rút tiền lần đầu qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân để tuân thủ quy định chống gian lận; dữ liệu xác minh được mã hóa và lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật được công bố tại đây.
Lịch Sử Giao Dịch
Mọi lệnh nạp, rút và chuyển khoản đều ghi lại dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán trong hồ sơ tài khoản của bạn; dữ liệu này được bảo vệ như thông tin cá nhân và bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao bất kỳ lúc nào.
Email Marketing
Nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, email của bạn sẽ nằm trong danh sách được mã hóa riêng; bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính và chúng tôi sẽ xóa địa chỉ khỏi danh sách trong 48 giờ.
Nhật Ký Đăng Nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường; dữ liệu nhật ký được giữ 90 ngày rồi tự động ẩn danh hóa, tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc giữ lại theo pháp luật địa phương trong ba năm.
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng xác minh để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, dùng vào mục...
Biểu Mẫu Đăng Ký Tối Giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, mật khẩu và quốc gia khi bạn mở tài khoản; không có câu hỏi dư thừa, không bắt buộc số điện thoại hay địa chỉ nhà cho đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt 2FA trong phần Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã xác thực từ ứng dụng Authenticator mỗi khi đăng nhập; lớp bảo vệ thứ hai này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân
Vào mục Quyền Riêng Tư trong tài khoản, nhấn Xuất Dữ Liệu và chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn sẵn sàng tải về trong vài giây.
Cổng Yêu Cầu Xóa
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, biểu mẫu Xóa Tài Khoản sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và xác nhận thời gian hoàn tất không quá 30 ngày kể từ khi chúng tôi nhận yêu cầu.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ
Nếu hệ thống phát hiện phiên đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức kèm liên kết khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ số dư trong trường hợp truy cập trái phép.
Cập Nhật Chính Sách Thông Báo
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, banner thông báo xuất hiện ở đầu trang tài khoản và email tóm tắt thay đổi được gửi tới hòm thư đăng ký của bạn trong vòng 48 giờ để bạn luôn cập nhật.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư Tại medik8
Chúng tôi yêu cầu email, mật khẩu và quốc gia cư trú khi bạn mở tài khoản; sau đó, khi bạn nạp hoặc rút tiền lần đầu qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập tên đầy đủ và giấy tờ tùy thân để xác minh tuân thủ quy định chống gian lận.
Không; khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt sẽ chuyển hướng tới cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận không chứa số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, phiên bản mới được đăng ngay trên trang này với dấu thời gian rõ ràng và bạn sẽ nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Có; vào mục Quyền Riêng Tư trong tài khoản, chọn Xóa Tài Khoản và làm theo hướng dẫn xác minh; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày trừ bản ghi giao dịch bắt buộc giữ lại ba năm theo quy định pháp luật địa phương.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với dịch vụ lưu trữ đám mây được mã hóa; không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với nhà quảng cáo hoặc bên tiếp thị.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản; sau 90 ngày, địa chỉ IP sẽ được ẩn danh hóa trong báo cáo phân tích để không ai xác định được danh tính cá nhân của bạn.
Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức, bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt Bảo Mật và liên hệ [email protected] kèm mô tả sự cố; đội bảo mật sẽ rà soát nhật ký đăng nhập và xác nhận xem có truy cập trái phép hay không.